Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Fein & Schön wissen möchten
Wie kann ich bei Fein & Schön bestellen?
Ganz einfach: Lieblingsstück auswählen, Größe wählen, in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen – fertig!
Muss ich ein Kundenkonto anlegen?
Nein – du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir jedoch Vorteile wie Bestellübersicht und schnelleres Einkaufen.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren:
Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX)
TWINT
PayPal
Vorkasse / Banküberweisung
Rechnung (via Klarna, wenn verfügbar)
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Unsere Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere, verschlüsselte Verbindungen (SSL).
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb der Schweiz beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–4 Werktage.
Was kostet der Versand?
Versand ist kostenlos ab CHF 100
Unter CHF 100 berechnen wir CHF 6.90 Versandkostenpauschale
Bietet ihr auch Expressversand an?
Ja, auf Wunsch und gegen Aufpreis – bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie ungetragene Artikel kostenlos zurücksenden.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag über Ihre gewählte Zahlungsmethode.
Wie kann ich euch erreichen?
📧 Per E-Mail an: info@feinundschoen.com
📞 Telefonisch unter: +41 32 829 58 50
🕒 Mo–Fr, 09:00–17:00 Uhr